Términos del servicio
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Información del vendedor
Padraqio S.L.
CIF: B98141328
Dirección: Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, España
Email: sales@padraqio.com
Teléfono: +34 911 75 38 80
Horario: Lun–Vie, 10:00–18:00 CET
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos del servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de PADRAQIO. Al realizar un pedido, el cliente confirma que los datos del pedido son correctos y acepta los Términos y las políticas enlazadas en el checkout. Se mantienen todos los derechos obligatorios del consumidor.
3. Pedidos y precios
No existe un importe mínimo de pedido. Los precios se muestran en euros e incluyen IVA cuando corresponda. Los gastos de envío, aranceles y otros cargos se muestran por separado cuando sean aplicables. Antes del pago, el cliente puede revisar productos, cantidades, precios, dirección de entrega y método de pago disponible. Si se detecta un error evidente de precio o stock antes del envío, PADRAQIO contactará con el cliente y ofrecerá la corrección o la cancelación y el reembolso.
4. Pago
El pago debe completarse online antes del envío. Los métodos disponibles son Visa, Mastercard, American Express y Bizum, según las opciones mostradas en el checkout para cada pedido. El cliente selecciona un método, introduce los datos requeridos y confirma el pedido. Los pagos se procesan mediante sistemas seguros y PADRAQIO no almacena los datos completos de las tarjetas.
5. Entrega
Los pedidos se procesan en 1–3 días laborables después de la confirmación del pago y se entregan en la dirección indicada en el checkout. No se ofrece recogida.
España — Península e Islas Baleares: 2–5 días después del envío; envío gratuito.
Unión Europea: 5–7 días después del envío; envío gratuito.
Otros países: 7–10 días después del envío; envío gratuito.
El transportista exacto y el seguimiento se facilitan cuando están disponibles. Los plazos son estimados y pueden variar por el funcionamiento del transportista, trámites aduaneros o circunstancias fuera del control razonable del vendedor.
6. Devoluciones y cambios
La mayoría de los productos sin usar pueden devolverse dentro de los 30 días naturales desde la recepción si conservan su estado original, embalaje original y todos los elementos incluidos. En una devolución voluntaria, el cliente paga el coste del retorno. Para un producto defectuoso, dañado o incorrecto, Padraqio S.L. cubre los gastos de devolución aprobados. Los reembolsos aprobados se realizan en un plazo de 14 días laborables mediante el método de pago original. Los cambios aprobados se envían dentro de los 3 días laborables posteriores a la recepción e inspección, sujetos a disponibilidad. Las instrucciones completas figuran en la Política de cambios y devoluciones.
7. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad según la legislación española de protección de los consumidores, incluido el Real Decreto Legislativo 1/2007. Las soluciones se aplican según las circunstancias y la normativa vigente.
8. Derechos del consumidor
Estos Términos no restringen los derechos concedidos por las normas obligatorias españolas o de la Unión Europea. Si una disposición entra en conflicto con una norma obligatoria, se aplicará esta última.
9. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán conforme a las normas obligatorias de protección del consumidor y competencia judicial y, cuando la ley lo permita, por los tribunales de Madrid, España.
10. Información de contacto
Email: sales@padraqio.com
Teléfono: +34 911 75 38 80
Dirección: Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, España
Horario: Lun–Vie, 10:00–18:00 CET
Entrega
PADRAQIO realiza entregas en España, Alemania, Italia, Portugal, Francia, Reino Unido e Irlanda. Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables después de la confirmación del pago online. El plazo estimado después del envío es de 2-5 días para España y de 5-7 días para Alemania, Italia, Portugal, Francia, Reino Unido e Irlanda. El envío es gratuito para todos los productos y para cualquier importe del pedido. En las entregas al Reino Unido, los derechos de aduana, el IVA de importación, las tasas de despacho y otros cargos locales son abonados por el destinatario.