Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
1. Informazioni sul venditore
Padraqio S.L.
CIF: B98141328
Indirizzo: Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, Spagna
Email: sales@padraqio.com
Telefono: +34 911 75 38 80
Orari: Lun–Ven, 10:00–18:00 CET
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito PADRAQIO. Inviando un ordine, il cliente conferma la correttezza dei dati e accetta i Termini e le politiche collegate nel checkout. Restano applicabili i diritti obbligatori del consumatore.
3. Ordini e prezzi
Non è previsto un importo minimo d’ordine. I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA, ove applicabile. Spese di spedizione, dazi e altri oneri vengono indicati separatamente quando pertinenti. Prima del pagamento, il cliente può verificare prodotti, quantità, prezzi, indirizzo di consegna e metodo di pagamento disponibile. Se prima della spedizione viene rilevato un evidente errore di prezzo o disponibilità, PADRAQIO contatterà il cliente e offrirà la correzione oppure l’annullamento e il rimborso.
4. Pagamento
Il pagamento deve essere completato online prima della spedizione. I metodi disponibili sono Visa, Mastercard, American Express e Bizum, in base alle opzioni mostrate nel checkout per l’ordine. Il cliente seleziona un metodo, inserisce i dati richiesti e conferma l’ordine. I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e PADRAQIO non conserva i dati completi delle carte.
5. Consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e consegnati all’indirizzo indicato nel checkout. Il ritiro non è disponibile.
Spagna — Penisola e Isole Baleari: 2–5 giorni dopo la spedizione; spedizione gratuita.
Unione europea: 5–7 giorni dopo la spedizione; spedizione gratuita.
Altri Paesi: 7–10 giorni dopo la spedizione; spedizione gratuita.
Il corriere esatto e le informazioni di tracciamento vengono forniti quando disponibili. I tempi sono stime e possono variare per l’attività del corriere, le procedure doganali o circostanze fuori dal ragionevole controllo del venditore.
6. Resi e cambi
La maggior parte dei prodotti inutilizzati può essere restituita entro 30 giorni di calendario dalla ricezione se rimane nelle condizioni originali, nell’imballaggio originale e completa di tutti gli elementi inclusi. Per un reso volontario, il cliente paga i costi di restituzione. Per un prodotto difettoso, danneggiato o errato, Padraqio S.L. copre i costi di reso approvati. I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I cambi approvati vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e dall’ispezione, in base alla disponibilità. Le istruzioni complete sono riportate nella Politica di reso e cambio.
7. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni per difetti di conformità ai sensi della normativa spagnola sulla tutela dei consumatori, compreso il Real Decreto Legislativo 1/2007. I rimedi sono applicati in base alle circostanze e alla legge vigente.
8. Diritti dei consumatori
I presenti Termini non limitano i diritti previsti dalle norme obbligatorie spagnole o dell’Unione europea. In caso di conflitto, prevale la norma obbligatoria.
9. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Le controversie saranno trattate secondo le norme obbligatorie di tutela dei consumatori e di competenza e, ove consentito dalla legge, dai tribunali di Madrid, Spagna.
10. Informazioni di contatto
Email: sales@padraqio.com
Telefono: +34 911 75 38 80
Indirizzo: Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, Spagna
Orari: Lun–Ven, 10:00–18:00 CET
Consegna
PADRAQIO consegna in Spagna, Germania, Italia, Portogallo, Francia, Regno Unito e Irlanda. Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento online. Il tempo di consegna stimato dopo la spedizione è di 2-5 giorni per la Spagna e di 5-7 giorni per Germania, Italia, Portogallo, Francia, Regno Unito e Irlanda. La spedizione è gratuita per tutti i prodotti e per qualsiasi importo dell’ordine. Per le consegne nel Regno Unito, i dazi doganali, l’IVA all’importazione, le spese di sdoganamento e gli altri oneri locali sono a carico del destinatario.