Resi e Rimborsi
Periodo di reso
È possibile restituire la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci via email a sales@padraqio.com con il numero d’ordine e il motivo del reso. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni.
Costi di spedizione del reso
Per i resi per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Padraqio può offrire un’etichetta di reso prepagata per resi idonei. Se il cliente utilizza l’etichetta prepagata, verrà detratto dal rimborso il seguente importo:
- Spagna: €6,90
- Unione Europea: €14,90
- Resto del mondo: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente o calcolate individualmente dove disponibile
In caso di prodotto difettoso, danneggiato all’arrivo o errato, Padraqio S.L. coprirà le spese di reso approvate e offrirà una sostituzione, riparazione o rimborso ove applicabile.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni contro la mancanza di conformità in conformità con la legge spagnola sui consumatori (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Contatti
Email: sales@padraqio.com
Telefono: +34 911 75 38 80
Lun–Ven: 10:00–18:00 CET
Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, Spagna