Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Padraqio S.L.

CIF: B98141328

Sede legale: Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, Spagna

Email: sales@padraqio.com

Telefono: +34 911 75 38 80

2. Dati raccolti

In base all’utilizzo del sito, PADRAQIO può raccogliere:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono e indirizzo di fatturazione o consegna.

• Dati dell’ordine: prodotti, quantità, prezzo, metodo di consegna, stato, resi e comunicazioni con l’assistenza.

• Dati dell’account, quando il cliente crea un account.

• Stato del pagamento e riferimenti della transazione. I dati completi della carta sono trattati dal fornitore di pagamento e non vengono conservati da PADRAQIO.

• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, lingua, identificatori dei cookie, pagine visitate e dati di interazione.

• Preferenze di marketing e stato dell’iscrizione alla newsletter.

3. Finalità

I dati vengono utilizzati per:

• Elaborare il pagamento, preparare, consegnare e gestire gli ordini.

• Fornire assistenza e gestire resi, cambi, richieste di garanzia e reclami.

• Creare e mantenere gli account dei clienti.

• Adempiere a obblighi contabili, fiscali, antifrode e legali.

• Inviare comunicazioni di servizio relative a un ordine.

• Inviare newsletter o comunicazioni promozionali quando l’utente ha prestato il consenso o sussiste un’altra base giuridica.

• Misurare le prestazioni del sito e l’efficacia pubblicitaria dopo il consenso richiesto.

4. Basi giuridiche

Le basi giuridiche sono:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente.

• Adempimento di obblighi legali.

• Interesse legittimo, come sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio e difesa di diritti, dopo aver considerato i diritti dell’utente.

• Consenso per newsletter e cookie non essenziali di analisi o pubblicità, ove richiesto.

5. Strumenti di analisi, pubblicità ed email

Il sito può utilizzare Google Analytics 4 per comprendere l’utilizzo aggregato, Google Ads per misurare pubblicità e conversioni, Meta Pixel per misurare la pubblicità Meta e strumenti email per gestire iscrizioni e newsletter. Gli strumenti non essenziali vengono attivati solo dopo il consenso, ove richiesto. L’utente può modificare le preferenze tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi, quando necessario, con:

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Corrieri e società di logistica.

• Fornitori di hosting, manutenzione del sito, sicurezza informatica e assistenza clienti.

• Consulenti contabili, legali e fiscali.

• Fornitori di analisi, pubblicità ed email quando il trattamento è consentito.

• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Tali destinatari trattano i dati in base ai propri obblighi legali o a contratti che impongono riservatezza e misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, PADRAQIO utilizza un meccanismo giuridico applicabile, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o un’altra garanzia riconosciuta dal diritto dell’Unione europea.

8. Periodi di conservazione

I dati relativi a ordini, fatturazione e contabilità vengono conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, commerciale e dei consumatori spagnola, generalmente fino a 6 anni e più a lungo se una norma specifica lo richiede. I registri di assistenza e garanzia vengono conservati durante la gestione della richiesta e per il periodo necessario alla difesa di diritti. I dati dell’account vengono conservati fino alla cancellazione, salvo obblighi legali. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione. I periodi dei cookie sono descritti nella Politica sui cookie o nelle relative impostazioni.

9. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, ove applicabili. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti leciti. Le richieste devono essere inviate a sales@padraqio.com e possono richiedere la verifica dell’identità. L’utente può inoltre presentare un reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati AEPD.

10. Sicurezza

PADRAQIO applica misure organizzative e tecniche volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione. Nessun sistema internet offre sicurezza assoluta; le misure vengono riesaminate in base alla natura dei dati e alla tecnologia disponibile.

11. Minori

Il sito è rivolto ad adulti in grado di concludere contratti di acquisto online. PADRAQIO non richiede consapevolmente dati personali di minori per finalità di marketing.

12. Modifiche

L’Informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzioni del sito, i fornitori o i requisiti legali. La versione aggiornata e la data saranno pubblicate su questa pagina.

13. Contatti

Domande o richieste relative alla privacy possono essere inviate a sales@padraqio.com o per posta a Padraqio S.L., Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, Spagna.