Rückgabe und Erstattung

Rückgabefrist

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand und -verpackung sein.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an sales@padraqio.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit Anweisungen.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Padraqio kann für berechtigte Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anbieten. Bei Nutzung des Etiketts wird folgender Betrag vom Erstattungsbetrag abgezogen:

Spanien: €6,90
Europäische Union: €14,90
Übriges Ausland: Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden oder werden individuell berechnet

Bei defekten, beschädigten oder falschen Produkten übernimmt Padraqio S.L. die genehmigten Rücksendekosten und bietet nach Prüfung Ersatz, Reparatur oder Erstattung an.

Erstattungsbearbeitung

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen. Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Gesetzliche Garantie

Alle Produkte sind durch eine 3-jährige gesetzliche Garantie gegen Vertragswidrigkeit gemäß spanischem Verbraucherrecht (Real Decreto Legislativo 1/2007) abgedeckt.

Kontakt

E-Mail: sales@padraqio.com
Telefon: +34 911 75 38 80
Mo–Fr: 10:00–18:00 Uhr MEZ
Calle Cabeza Mesada, 32, Villa de Vallecas, 28031 Madrid, Spanien